プライバシーポリシー

株式会社プラスナビ（以下「当社」といいます）は、当社が提供する「プラスナビ」（以下「本サービス」といいます）における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。

第1条（収集する情報）

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

本サービスの提供、維持、保護および改善のため
ユーザーからのご質問・ご相談への回答、お問い合わせへの対応のため
ご質問・ご相談の内容およびこれに対する回答を、個人を特定できないよう編集したうえで、本サービス内のコンテンツとして掲載・配信するため。ただし、ユーザーが非公開を希望した情報は掲載・配信しません。
前号のコンテンツを、本サービスの紹介、宣伝、広告および販売促進のために、当社ウェブサイトやSNS等において利用するため
利用料金の決済、請求のため
本サービスに関する重要なお知らせ等、必要に応じたご連絡のため
利用規約に違反する行為への対応のため
上記の利用目的に付随する目的のため

当社は、次に掲げる場合を除き、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。

当社は、利用目的の達成に必要な範囲において、決済処理、メール配信、システムの運用・保守等の業務の一部を外部に委託することがあります。この場合、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の外国の事業者が提供するサービスを利用しており、これに伴いユーザーの情報が当該外国において取り扱われることがあります。

Google LLC（アメリカ合衆国）：ユーザー認証、データベースおよびシステムインフラの提供のため、氏名、メールアドレス等の登録情報および認証情報が取り扱われます。
Vimeo, LLC（アメリカ合衆国）：動画の配信のため、動画再生時の通信情報（IPアドレス等）が送信される場合があります。

当社は、これらの事業者との契約等において、個人情報の適切な取扱いを確保するために必要な措置を講じます。

本サービスでは、ユーザーの利便性向上、サービス改善等のためにCookie等の技術を利用することがあります。ユーザーはブラウザの設定によりCookieの利用を制限できますが、その場合、本サービスの一部機能がご利用いただけなくなることがあります。

当社は、取得した個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。

当社は、取得した個人情報を、利用目的の達成に必要な期間、または法令に基づき保存が必要な期間に限り保存し、当該期間の経過後は遅滞なく消去します。退会処理完了後、法令上の保存義務がある取引記録、契約・同意の記録、紛争対応に必要な記録等を除き、利用する必要がなくなった個人情報を適切な時期に削除します。

当社は、ユーザーから自己の個人情報について開示、訂正、追加、削除、利用停止等の請求があった場合には、ユーザーご本人からのご請求であることを確認のうえ、法令に従い遅滞なく対応します。ご請求は、本ポリシー末尾のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

本サービスは保護者の方によるご利用を前提としています。未成年者に関する情報が含まれる場合であっても、当社は本ポリシーに従い適切に取り扱います。

当社は、本ポリシーを変更することがあります。本ポリシーを変更する場合、変更する旨、変更後の内容および効力発生時期を、効力発生時期が到来するまでに本サービス上での掲示その他相当の方法により周知します。

本ポリシーに関するお問い合わせ、または個人情報の開示等のご請求は、下記までご連絡ください。

株式会社プラスナビ
代表者：代表取締役　西村創
〒216-0006　神奈川県川崎市宮前区宮前平3-11-13
Eメール：support@plus-navi.jp

制定日：2026年9月11日