よくあるご質問

一時的なエラーが発生している場合は、時間を空けてから再度お試しください。
パスワードをお忘れの場合は、ログイン画面の「パスワードをお忘れの方」よりパスワードを再設定してください。
また、1つのアカウントでログインできる端末は最大3台です。
他の端末でログインしている場合、ログインできないことがあります。
上記をお試しいただいても改善しない場合は、サポート窓口より、ご利用の端末やブラウザ名、表示されているエラー内容などをあわせてご連絡ください。

登録したメールアドレスに誤りがないかご確認ください。
また、ご利用のメールサービスによっては、迷惑メールフォルダやプロモーションフォルダなどに振り分けられている場合がありますので、あわせてご確認ください。

プラスナビからのメールは、「support@plus-navi.jp」からお送りします。
受信設定をされている場合は、「support@plus-navi.jp」からのメールを受信できるよう設定してください。

はい。1つのアカウントにつき、最大3台の端末までご利用いただけます。

登録をお願いします。
お住まいの地域は、ご質問・ご相談への回答や個別面談の際の参考情報として利用します。
受験や教育に関する情報は、関東・関西など地域によって異なる場合があるため、より適切なご案内に役立てます。

ご質問・ご相談への回答を公開する際に、ニックネームを掲載する場合があります。
本名と思われるニックネームが登録されている場合は、個人情報保護のため、運営側でニックネームを変更したうえで公開する場合があります。

マイページ内のグレーの枠の下部にある「退会（アカウント削除）」から申請してください。
サブスクリプションや購入済みコンテンツなど、利用中のサービスがある状態でアカウントを削除すると、それらのサービスを利用できなくなります。
そのため、退会申請後に運営から確認の連絡をする場合があります。
確認後、アカウントの削除手続きを進めます。

別のお手続きです。サブスクリプションの停止は、自動更新を止める手続きです。停止後も、有効期限までは有料会員としてご利用いただけます。
退会は、プラスナビのアカウントを削除する手続きです。退会するとログインできなくなり、購入済みコンテンツなども利用できなくなります。
退会をご希望の場合は、サブスクリプションの自動更新を停止したうえで、退会を申請してください。

マイページ内の「有料会員（サブスクリプション）」より加入手続きを行ってください。
お手続き完了後、有料会員限定のコンテンツをご利用いただけます。

加入日を基準に、毎月同じ日に自動更新（ご請求）されます。
翌月に同じ日がない場合は、その月の最終日が更新日となります（例：2026年1月31日に加入した場合、次回更新日は2月28日です）。

旧「3分メソッド」では、加入日にかかわらず毎月1日に一括更新していましたが、プラスナビでは加入日を基準とする更新サイクルに変更しています。

マイページよりサブスクリプションの自動更新を停止してください。
自動更新を停止しても、現在の有効期限までは有料会員として引き続きご利用いただけます。
有効期限を過ぎると、自動的に有料会員のステータスが終了します。

いいえ。
自動更新を停止しても、現在の有効期限までは有料会員のステータスは有効です。
有効期限までは、これまでどおり有料会員限定コンテンツをご利用いただけます。

お支払い方法は、原則としてクレジットカードのみです。

初回のお支払いには、コンビニなどで購入できるプリペイドカード「バニラ Visa ギフトカード」もご利用いただけます（※2026年10月時点）。ただし、残高が十分にあっても、自動更新時に決済できない場合がありますので、ご注意ください。

有料会員限定のコンテンツをご覧いただくには、サブスクリプションへの加入が必要です。
マイページ内の「有料会員（サブスクリプション）」より加入状況をご確認ください。
すでに有料会員として加入中にもかかわらず閲覧できない場合は、お手数ですがサポート窓口よりお問い合わせください。

質問相談フォームから、1回につき1,000文字まで、最大2回送信できます。
最初の送信だけで内容が伝わる場合、追加の送信は不要です。
2回目は補足を送るための任意の機能です。回答に掲載しないでほしい情報がある場合は、「非公開希望：○○」と明記してください。

具体的な学習方法を知りたい場合は、現在の成績と目標校、あるいは偏差値をお知らせください。
偏差値をお知らせいただく場合は、模試によって基準が異なるため、模試名（四谷大塚・日能研・SAPIX・首都圏模試など）と受験時期も添えてください。サンプル(1)サンプル(2)

ご相談の件数は時期によって大きく変動します。
回答の掲載までは平均1〜2週間ですが、ご相談が多い場合は1か月以上お待たせすることもあります。
受験期には特定の学年のご相談を優先して回答する場合があり、優先対象のご相談は数日〜1週間程度が目安です。

お寄せいただいたご相談は、原則として有料会員様向けの回答コンテンツとして公開しています。
非公開でのご相談をご希望の場合は、オンライン個別面談をご利用ください。

子育て・中学受験に加え、中学生の学習や学校生活、高校受験についての悩みをご相談いただけます。
内容によっては回答を控えさせていただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。

ご相談いただいた方は、回答の掲載後、質問相談フォームからお礼や感想を1回送れます。
それ以外の方がメッセージを送りたい場合は、サポート窓口をご利用ください。個別に返信できない場合がありますので、ご了承ください。

はい、お子様ご本人からも質問をお送りいただけます。
これまでにも、お子様から勉強への取り組み方についてご相談をいただいたことがあります。
アカウントの作成と決済のお手続きは、保護者の方にお願いします。

原則として、1つのご相談につき1回の送信をお願いします。内容を分割して複数回送信することはご遠慮ください。確認や回答に時間がかかる場合があります。

軽微な誤りであれば、回答を掲載する際にこちらで修正する場合があります。修正が必要な場合は、掲載準備の状況によって対応が異なりますので、サポート窓口からお問い合わせください。

質問相談フォームから画像やPDFなどの資料は送れません。資料の送付は原則として受け付けておりませんが、ご希望の場合はサポート窓口へご相談ください。

Google Meetを使用し、パソコンやスマートフォンから会話します。音声のみでのご参加も可能です。
面談の時間になりましたら、ご案内したURLへアクセスしてください。

お申し込み後、翌営業日以内にご登録のメールアドレスへお送りします。
マイページの「オンライン個別面談の管理」から開けるページにも、発行したURLを掲載します。

はい、問題ありません。Google Meetの録画権限をこちらから付与できないため、録音・録画にはスマートフォンなど別のデバイスをご利用ください。

面談に関する資料やご相談内容は、事前にお送りいただけます。お申し込み後、マイページの「オンライン個別面談の管理」から開けるページに記載された送付方法と形式をご確認のうえ、ご送付ください。

定期的なご予約は、にしむら先生のスケジュール調整が難しいため、受け付けておりません。
翌月分の個別面談枠は毎月末ごろに販売しますので、その際にご確認ください。

はい、お子様との個別面談も可能です。お申し込み手続きは保護者様が行い、面談開始時には保護者様がお付き添いください。

申し訳ございません。原則として、面談枠は平日のみです。

授業動画をご購入いただいたメールアドレスでプラスナビにログインしてください。
ログインした状態で、購入した授業動画の商品ページを開くと、購入ボタンの代わりに動画プレイヤーが表示され、そのままご視聴いただけます。
購入前にご覧いただいていた商品ページと、購入後に動画を視聴するページは同じURLです。

はい。
授業動画の購入には、クレジットカードのほか、銀行振込もご利用いただけます。
購入手続きの際に、ご希望のお支払い方法を選択してください。
銀行振込はお申し込み日から5日以内にお振り込みください。
振込からお支払い完了の確認まで数日かかる場合があります。

あらためてご案内しますので、サポート窓口からご注文番号を添えてご連絡ください。

商品によって、クレジットカードまたは銀行振込をご利用いただけます。
銀行振込には振込手数料がかかります。

プラスナビと表示されます。

コンビニなどで購入できる「バニラ Visa ギフトカード」は、商品の単発購入や有料会員の初回のお支払いにご利用いただけます（※2026年10月時点）。ただし、有料会員の自動更新時には決済できない場合がありますので、ご注意ください。
カード残高が不足する場合、ほかのお支払い方法と併用して差額を支払うことはできません。

GMOあおぞらネット銀行です。
支店名はご注文ごとに異なります。ご注文時の画面またはメールに記載された振込先をご確認ください。

決済中にエラーが発生した場合に表示されます。こちらで状況を確認しますので、サポート窓口からお問い合わせください。
お支払い方法や状況によっては、確認に時間がかかる場合があります。

「3分メソッド」は、プラスナビの旧サービス名です。2026年10月末に名称を「プラスナビ」に変更し、サイトをリニューアルしました。

にしむら先生が子育てや中学受験の質問・相談に答えるというサービスの中心は変わりません。
以前から中学生や高校受験などの話題も扱っていましたが、プラスナビでは、こうした話題も相談できることが分かるよう、カテゴリを整理しました。

サイト内の一部のコンテンツには、現在も旧名称の「3分メソッド」が記載されている場合があります。

旧サイトでアカウント移行手続きを行っていない場合は、プラスナビで新規会員登録が必要です。
アカウント移行手続きを行ったにもかかわらずログインできない場合は、サポート窓口よりお問い合わせください。

旧3分メソッド（imakara.site）はサービス終了に伴い閉鎖しているため、旧サイト上のコンテンツは閲覧できません。
一部のコンテンツはプラスナビへ引き継いでいます。
また、旧3分メソッドで購入された授業動画の購入履歴も引き継いでいますので、プラスナビ上で引き続き視聴できます。

現在、1か月無料キャンペーンは行っておりません。
このキャンペーンは、2023年8月まで株式会社マイナビの「中学受験ナビ」で「3分メソッド」を運営していた当時の施策です。